Agentes autónomos, inteligentes y adaptables con IA Generativa.
Transforma tus procesos con decisiones contextuales en tiempo real y orquestación de extremo a extremo, integrando RPA, flujos de trabajo y Agentic AI.
Con Practia y publicis sapient, tu organización no solo adopta la Automatización de Procesos Agentic, sino que lidera el futuro de la eficiencia inteligente.
- Analizan datos y contexto
- Definen metas y toman decisiones probabilísticas
- Aprenden de cada interacción
- Actúan con autonomía en entornos complejos y no estructurados
A diferencia del RPA tradicional (basado en reglas), Agentic AI opera con flexibilidad adaptativa e inteligencia contextual.
Elige tu tecnología sin límites.
Agentic Process Automation (APA) es la aplicación práctica de Agentic AI en procesos empresariales. APA habilita un nuevo modelo operativo orientado a objetivos.
A Agentic Process Automation (APA) es la próxima evolución de la automatización, combinando RPA, IDP y BPM con agentes de IA capaces de comprender el contexto, tomar decisiones e interactuar de manera autónoma. A diferencia de la automatización tradicional basada en reglas fijas, APA maneja excepciones y datos no estructurados, automatizando procesos de extremo a extremo. Este enfoque híbrido permite automatizar cadenas complejas como atención al cliente, análisis de contratos y gestión financiera, combinando eficiencia operativa con inteligencia adaptativa.
- Agentes Inteligentes
- Robots RPA
- Flujos de trabajo automatizados
- Sistemas heredados
- Colaboración humana
- Automatizar procesos de extremo a extremo
- Operar con inteligencia continua
- Orquestar decisiones, tareas e interacciones de manera fluida y en tiempo real
DIFERENCIALES DE AGENTIC PROCESS AUTOMATION
Automatiza lo que antes era inautomatizable.
APA expande el alcance de la automatización a procesos analíticos, adaptativos y estratégicos.
Acción contextual con datos en tiempo real
Colaboración entre humanos, bots y agentes
Orquestación dinámica de tareas entre sistemas y personas
¿Cómo surgió Agentic AI?
La evolución de Agentic AI fue impulsada por::
- LLMs avançados (GPT-3, GPT-4, Gemini, etc.)
- Machine Learning com Reinforcement Learning
- Plataformas de cloud computing (Azure, AWS, GCP)
- Sistemas corporativos integrados (ERP, CRM, SCM etc.)
Com esses avanços, nasceu um novo tipo de agente digital: autônomo, inteligente, colaborativo e estratégico.
Estamos criando uma força de trabalho digital cognitiva, capaz de:
- Tomar decisões complexas
- Aprender com erros e ajustar estratégias
- Colaborar com humanos e outros agentes
- Redefinir o papel das pessoas no trabalho do conhecimento
Empresas que adotarem a APA hoje estarão à frente na produtividade, resiliência e inovação nos próximos 5 anos.
Agentic AI v/s Generative IA
Juntas, GenAI + Agentic AI crean soluciones completas: desde la creación hasta la ejecución.
Tipo de Agente de IA
Al integrar agentes inteligentes con bots tradicionales, la APA permite automatizar cadenas de valor complejas, como atención al cliente, análisis de contratos, compras estratégicas o gestión financiera, donde las decisiones dependen de múltiples fuentes, criterios contextuales e interacción con humanos.
Por ejemplo, un agente puede interpretar un correo en lenguaje natural, extraer intenciones y documentos adjuntos, clasificar la solicitud, consultar sistemas heredados mediante RPA y devolver una respuesta personalizada, todo de forma orquestada.
Esta arquitectura híbrida, que combina robustez operacional con inteligencia adaptativa, representa un nuevo paradigma para las organizaciones que buscan escala, eficiencia y autonomía en sus operaciones.
Analiza y clasifica documentos, correos electrónicos, textos o imágenes en función del contenido.
Identifica, extrae y estructura información de documentos semi o no estructurados.
Organiza y encadena acciones en base a metas, contexto y capacidades disponibles.
Dirige demandas o tickets al equipo o sistema más adecuado.
Genera respuestas en lenguaje natural para correos, chats, informes o resúmenes.
Actúa como puente entre diferentes sistemas, traduciendo y transmitiendo
Supervisa eventos en tiempo real y señala desvíos o anomalías.
Evalúa múltiples criterios y recomienda o ejecuta la mejor acción posible.
Aprende de datos históricos e interacciones para ajustar sus respuestas al contexto.
Actúa simultáneamente en diferentes canales (WhatsApp, correo, portal, chatbot, etc.).
INFORME
Agentic Automation – Del piloto a la transformación real
La tercera ola de transformación digital está marcada por la IA agéntica, una automatización adaptativa y autónoma que redefine procesos y negocios.
Practia es parte de Publicis Sapient, referente global en Inteligencia Artificial y GenAI aplicada a los negocios.
Formamos parte del grupo que lidera la convergencia entre tecnología, datos, experiencia y transformación digital a escala global. Publicis Sapient ha sido reconocida por HFS Research como líder global en Automatización Inteligente y ocupa una posición destacada entre los principales actores en Inteligencia Artificial Generativa (GenAI).
Al unir la excelencia técnica de Practia con el poder de escala e innovación de Publicis Sapient, entregamos soluciones de automatización e IA que combinan:
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Estrategia de negocio y tecnología aplicada
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Arquitecturas robustas con IA de vanguardia
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Ejecución ágil con foco en valor y gobernanza
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Experiencia real en grandes industrias, bancos, aseguradoras, energía y telecomunicaciones
Casos por Segmento
FINANZAS
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Análisis de crédito y score con IA
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Conciliación bancaria automatizada
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Siniestros con copilotos inteligentes
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RAG para compliance normativo
INDUSTRIA
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Gestión inteligente de inventarios y producción
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IA para homologación de proveedores
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Optimización de procesos en planta
ENERGÍA
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Extracción de datos de ingeniería y regulatorios
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Comercialización de contratos con IA
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Gestión de tickets y mantenimiento inteligente
AGRO
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Control inteligente de precios y contratos
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Calidad y trazabilidad con IA
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Agentes de soporte al productor rural
Atención
triage multicanal com IA generativa
CSC
automatización fiscal, contable y orquestación entre áreas
Backoffice
cuentas, nómina, conciliaciones
Ventas & MKTG
propuestas automatizadas, campañas y segmentación inteligente
Jurídico
opiniones legales, análisis y revisión de contratos
¿Cómo lo hacemos?
Taller de Descubrimiento de Negocio
Realizamos diagnósticos locales u organizacionales con entrega de casos de negocio con estimación de ROI para APA
Pruebas de concepto y pilotos
Realizamos pruebas de concepto o pilotos para ayudar a las organizaciones a tangibilizar el potencial de APA para su inicio.
Producción y capacitación en APA
Desarrollamos local o remotamente las soluciones de APA con desarrolladores y analistas. También entrenamos y certificamos a su equipo.
Gestión del centro de excelencia
Realizamos capacitaciones o consultoría para ayudar en la estructuración de la gestión de APA en su organización.
Hiperautomatización
Maximiza tus proyectos de automatización con IA integrada.
La hiperautomatización no se refiere únicamente a la amplitud de la paleta de herramientas, sino también a todas las etapas de la propia automatización: descubrir, analizar, diseñar, automatizar, medir, monitorear y re-evaluar. Los especialistas en nuevas tecnologías dentro de las organizaciones deben comprender la gama de los mecanismos de automatización, cómo se relacionan entre sí y cómo pueden combinarse y coordinarse para obtener una visión completa del panorama general.
Los pilares de Hiperautomatización
Intelgencia Artificial
Con machine learning, procesamiento de lenguaje natural, reconocimiento óptico inteligente de caracteres y visión computacional, para que los robots puedan leer, ver y procesar más trabajo.”
Herramientas de descubrimiento
Se adentran en cómo trabajan tus equipos para mostrar qué puedes y debes automatizar.
Capacidad de participación en la fuerza laboral
Permite que todos en una organización contribuyan a la automatización. Involúcrate no solo con los desarrolladores y testers tradicionales de RPA, sino también con tus expertos en la materia, analistas de negocios y usuarios de negocio.
Análisis avanzados
Para medir y demostrar el ROI de la automatización y su impacto, basándose en los resultados de negocio que son importantes para tu empresa.
BENEFÍCIOS DE HIPERATUOMATIZACIÓN
El aprendizaje automático es uno de los componentes esenciales, cuyo objetivo principal es acceder a los datos y utilizarlos para aprender de forma autónoma.
Además de conectar y optimizar procesos de negocio, la hiperautomatización también puede ser útil para desarrollar un gemelo digital o Digital Twins dentro de la propia arquitectura de negocios.
Esta tecnología permite crear una réplica virtual de un sistema ya desarrollado para verificar cómo interactúan los procesos establecidos, cuáles son sus funciones y analizar los indicadores de desempeño.
Esta tendencia tecnológica permite la incorporación de otras técnicas para ofrecer la mayor productividad posible y mejorar la toma de decisiones estratégicas. Una de ellas es el RPA, que proporciona procesamiento de datos, interacción entre diferentes sistemas, reconocimiento de imágenes, entre otros.
E à automatização cognitiva dos processos caberá a aprendizagem automática e a adaptação dos procedimentos legais aos regulamentos, realizando análises financeiras. Tudo com o objetivo de realizar tarefas cada vez mais complexas.
Identifica y automatiza rápidamente grandes volúmenes de procesos de negocio en un corto período de tiempo.
Automatiza y contribuye a la transformación sin miedo, aumentando la calidad y reduciendo errores.
Aumenta la productividad y la competitividad de tu organización.
Automatiza desde procesos básicos y repetitivos hasta procesos de negocio más complejos, de larga duración y de extremo a extremo.”
La hiperautomatización permite la integración con otras técnicas como IA y machine learning para mejorar su eficiencia y gestionar procesos de mayor complejidad.
PRACTIA AGENTIC PROCESS AUTOMATION
Somos el puente entre tecnología y negocios.
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